Jaya 77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখি বাংলাদেশে

১ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞা

Jaya 77 বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতি রক্ষার একটি আনুষ্ঠানিক দলিল।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে Jaya 77 ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে। "তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম।

Jaya 77 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ৬ মাস অন্তর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jaya 77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য সংগ্রহের দুটি পদ্ধতি আছে: (১) আপনি সরাসরি দেন – নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে। (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় – কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে।

৩আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়

Jaya 77 আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো এমন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের সময় আপনাকে জানানো হয়নি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে।

৪কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয়

Jaya 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সংস্থা – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• গেম সরবরাহকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jaya 77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বা আমাদের কুকি পছন্দ কেন্দ্র থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Jaya 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। নিরাপত্তা শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিদিনের বাস্তব চর্চায়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া অসম্ভব।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উচ্চমাত্রার সুরক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী গোপনীয়তা আইন ও নিরাপদ তথ্য ব্যবস্থাপনায় প্রশিক্ষিত।

৭তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jaya 77 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিচের কারণে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথিপত্র: ৫ বছর (মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আর কেউ আপনাকে শনাক্ত করতে না পারে।

৮আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jaya 77 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jaya77-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু অনুরোধ আইনি কারণে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে – সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Jaya 77 ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই ব্যবস্থা আছে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jaya 77 ব্যবহার করছে, দয়া করে support@jaya77-baji.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Jaya 77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী)। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেগুলো Jaya 77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

Jaya 77 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক নেই। তবে যদি কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাইটে যান, তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ার অনুরোধ জানাচ্ছি।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jaya 77 তার গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: support@jaya77-baji.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে-ডানে চ্যাট বাটন – ২৪/৭ সক্রিয়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪ ঘণ্টা, জরুরি বিষয়ে ৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের সম্পর্কিত অন্যান্য নীতি দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা